Garanciális kérdések

Garanciális esetben a vásárlás helyén kell megtenni írásban a bejelentést, mely történhet személyesen vagy elektronikus formában is, weboldalunkon erre a célra kialakított űrlap kitöltésével és elküldésével. Telefonon (bár minőségbiztositási okokból rögzítjük a beszélgetést) sajnos nem áll módunkban garanciális bejelentést elfogadni. Amennyiben cégünk nem tudja orvosolni a bejelentett problémát, a gyártóhoz tesz bejelentést. Ügyfélszolgálatunk a lehető legrövidebb időn belül igyekszik kezelni a bejelentéseket, de legfeljebb maximum 2 hetes időintervallumban tudjuk kiszolgálni, azzal a feltétellel, hogy amennyiben üveg vagy alkatrész csere indokolt, annak legyártása, szállítása a gyártó szabad raktárkészletének, kapacitásának és feldolgozási képességének a függvénye, mint harmadik fél, amire nem vagyunk hatással. Kérjük ezt vegye figyelembe a hiba bejelentésekor. Az általunk forgalmazott nyílászáró rendszerek kiemelkedő garanciális mutatókkal rendelkeznek, az elmúlt években a garanciális bejelentések száma rendkívül alacsony volt.
Szerző: FensterSysteme Kft.
Hasznos volt ez az információ?
Az oldalunkon cookiekat használunk a jobb böngészési élmény javításáért és hogy a jövőben minél személyre szabottabb tartalmakat készíthessünk Önnek.  Megértettem  Bövebben